IBM hat das Corporate Service Corps (CSC) 2008 ins Leben
gerufen, um Projekt- und IT-Know-how in Länder zu bringen, die sich aufwändige
Beratung in der Regel nicht leisten können.
Die CSC- Teams unterstützen bei ihren Einsätzen rund um den Globus lokale
Unternehmen in Bezug auf Geschäftsprozesse, Technologien und Marketing-Know-how
und bringen dadurch Ländern wie Tansania, Vietnam oder den Philippinen
konkreten wirtschaftlichen Nutzen. Diese Dienstleistungen, die jeweils
den Wert eines umfassenden Beratungsprojektes haben, werden von IBM gemeinsam
mit Non-Governmental-Organisations durchgeführt. Diese müssen zuvor im Rahmen
einer Ausschreibung ihre Kompetenz nachweisen, in den Zielländern geeignete
Projekte initiieren und begleiten zu können.
IBM behandelt die Einsätze des Servicecorps exakt wie reguläre
Beratungsprojekte und stellt die Teams mit dem bestmöglichen Talent-Mix
zusammen, um Problemlösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Mit dem Corporate Service Corps (CSC) unterstützt IBM die wirtschaftliche
Entwicklung in Schwellen-und Entwicklungsländern – das Programm dient aber
gleichzeitig als Weiterbildungs-Instrument für die Mitarbeiter. Denn als global
aufgestelltes Unternehmen hängt der Geschäftserfolg für IBM auch davon ab, dass
die Mitarbeiter unter immer vielfältigeren kulturellen und wirtschaftlichen
Bedingungen agieren können. Die Projektteilnehmer müssen sich in einer anderen
Kultur zurechtzufinden und neue Aufgaben erfüllen, ohne klare Direktiven zu
bekommen oder vergeben zu können. Die Tatsache, dass ein Mitarbeiter ein
begabter Programmierer oder erfolgreicher Projektmanager ist, bedeutet nicht
automatisch, dass er auch einen vorbildlichen Beitrag außerhalb seines
Fachgebietes leisten kann. Im Rahmen des Service Corps-Programms bekommt er die
Möglichkeit, die „Komfort-Zone“ seines Arbeitsalltags zu verlassen und in einem
fremden und unbekannten Umfeld seine Kompetenzen und Fähigkeiten unter Beweis
zu stellen.
Im Einklang mit unserer Unternehmensstrategie setzen die Mitarbeiter dabei
ihre Stärken immer dort ein, wo der Bedarf an diesem Know-how sehr hoch, die
Mittel aber begrenzt sind. Gemeinwohl und Unternehmensziele unterstützen sich
damit gegenseitig.
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